챗지피티 챗gpt 오류 보상신청 방법

2025년 6월 10일, 평소처럼 챗GPT를 켜려던 당신. 갑자기 나타난 "무엇인가 잘못되었습니다"라는 에러 메시지에 당황하셨나요? 저도 불편함을 느꼈는데, 어제 오픈AI에서 유료 이용자에 대한 보상 안내 메일이 왔습니다.

유료 사용자라면 반드시 확인하세요. 이건 절대 놓치면 안 될 정보입니다!

OpenAI 공식 발표 확인하기 👆

전 세계를 멈춘 GPT 장애, 어떤 일이 있었나?

2025년 6월 10일 한국시간 오후 3시 36분~다음 날 오전 7시, 약 16시간 동안 전 세계에서 챗GPT 서비스에 오류 발생
이용자들은 "메시지 스트림 오류", "무응답", "이미지 생성 실패" 등 다양한 문제를 동시에 겪음
한국뿐만 아니라 미국, 유럽, 일본, 인도 등에서 동시다발적으로 발생

※ 오픈AI 발표 공식 원인 : 시스템 업데이트에 따른 서버와의 일시적 연결 끊김.

보상 대상

유료 구독자(Plus 및 Pro 요금제 사용자)에 한정.

보상 범위

2025년 6월 10일~11일 발생한 서비스 문제에 한함.

보상 방식 (예상)

자동 보상 형태	설명
크레딧 지급	다음 결제 시 자동 차감 방식의 GPT 크레딧 제공
구독 기간 연장	3~7일의 유료 이용 기간 자동 연장
일부 환불	극히 드물지만, 일정 금액 환불 가능성 존재

보상 시점

2025년 7월 초 예상

보상 신청 절차 (예상)

1) 사과 메일 수신 여부 확인

예) We apologize for the recent outage 또는 ChatGPT service update 등
메일 수신 주소 : 챗GPT 가입 계정 메일
스팸메일함, 프로모션 목록까지 확인 필요

2) 구독 상태 확인

결제 유효성 체크
현재 유료 상태인지 확인 필요 (6월 10일전 유료 서비스 종료였다면 보상 제외)

3) 결제 수단 확인

유료 결제한 카드 종류 확인
앱스토어 또는 플레이스토어 통한 결제시, 해당 플랫폼 서비스센터 통해 보상 확인 필요

4) 추가 조치

늦어도 7월 중순까지 보상을 받지못한 경우 ChatGPT 서비스센터에 문의 진행.
이메일 발송 : support@openai.com

<이메일 예시>

Dear sir/madam, I am a ChatGPT Plus user from Rep.Korea. Regarding the ChatGPT error of this June, I didn't received any outage compensation email. Could you confirm the my eligbility accordingly ?

OpenAI 공식 홈페이지 오른쪽 하단, 문의하기 기능을 통한 문의

지금 우리가 해야 할 일

GPT 유료 사용자라면 지금 아래 체크리스트를 확인해야합니다.

내가 현재 유료 구독자인지 확인
보상 관련 이메일 수신 여부 확인 (스팸함 포함)
7월 초 발표될 보상 세부안 확인 예정
메일 누락 시 공식 고객센터에 문의 준비

이러한 기본적인 준비만으로도 소중한 보상을 놓치지 않을 수 있습니다.

Q&A

Q1. 무료 사용자도 보상을 받을 수 있나요?

아쉽게도 이번 보상은 유료 구독자만을 대상으로 합니다. 무료 이용자는 해당되지 않습니다.

Q2. 메일을 아직 못 받았는데, 어떻게 해야 하나요?

우선 스팸메일함을 확인하시고, 그래도 없다면 오픈AI 고객센터를 통해 직접 문의 가능합니다.

Q3. 구체적인 보상 내용은 언제 발표되나요?

오픈AI는 7월 초에 보상 세부 내용을 공식 발표할 예정입니다.

Q4. 자동 보상이라면 따로 신청할 필요 없나요?

맞습니다. 유료 구독자는 자동으로 보상 대상에 포함됩니다.

마무리

GPT 장애 사태는 단순한 기술적 문제가 아닌, 수많은 이용자의 일상과 업무에 직접적인 영향을 준 사건이었습니다.
오픈AI는 이번 사태에 대해 빠르게 대응했고, 구체적인 보상 계획도 발표 예정입니다.
유료 이용자라면 반드시 자신의 구독 상태를 확인하고, 7월 초 발표를 놓치지 마세요.

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